سياسة تغيير العنوان وإعادة توجيه الطلبات في SILKSILKY

مرحبًا بكم في SILKSILKY، حيث نُولي الأولوية للاحترافية والاحترام في جميع تعاملاتنا. نتفهم تغير الظروف أحيانًا، وقد تحتاجون إلى تحديث معلومات الشحن بعد تقديم الطلب. توضح هذه المقالة سياساتنا المتعلقة بتغيير العنوان وإعادة توجيه الطلبات لضمان عملية توصيل سلسة وفعالة.

كيفية تغيير عنوان الشحن

إذا كنتم بحاجة إلى تحديث عنوان الشحن، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. يمكنكم القيام بذلك بالنقر هنا (https://ar.silksilky.com/pages/contact-us) للتواصل مع فريق خدمة العملاء أو باستخدام ميزة الدردشة المباشرة. فريقنا جاهز لمساعدتكم في طلب "تغيير العنوان".

ملاحظة هامة:

• التوقيت هو الأساس: لا يُمكننا تحديث عنوان الشحن إلا قبل شحن الطلب. لا يُمكن إجراء أي تغييرات بعد وصول الطرد.

• المعلومات الكاملة: تأكد من أن عنوانك كامل وصحيح، بما في ذلك أرقام الشقق أو الأجنحة أو الغرف، لتجنب مشاكل التوصيل.

إعادة توجيه الطلبات بعد الشحن

بمجرد شحن طلبك، يدخل مرحلة اللوجستيات والتجهيز، مما يجعل تعديل تفاصيل الشحن أمرًا صعبًا. إليك ما تحتاج إلى معرفته:

عنوان أصلي صحيح

• التسليم إلى العنوان المُقدم: إذا كان العنوان الأصلي الذي قدمته صحيحًا، فسيتم تسليم الطرد إليه.

• خيارات إعادة التوجيه: إذا كنت ترغب في إعادة توجيه الطرد بعد الشحن، فننصحك بالتواصل مع مكتب البريد المحلي فور وصوله. قد يتمكنون من مساعدتك في إعادة توجيه الطرد أو إعادة توجيهه إلى عنوان جديد.

عنوان أصلي غير صحيح

• الطرود غير القابلة للتسليم: إذا كان العنوان الأصلي غير صحيح، فسيتم اعتبار الطرد غير قابل للتسليم وسيتم إعادته إلى مستودعاتنا.

• الخطوات التالية: في مثل هذه الحالات، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وتزويدنا برقم طلبك. نحن ملتزمون بمساعدتكم في حل المشكلة وضمان استلام طلبكم.

التواصل مع SILKSILKY

لأي مساعدة أو استفسارات أخرى، لا تترددوا في التواصل مع فريق خدمة العملاء. نحن هنا لتقديم الدعم وضمان تجربة سلسة ومرضية مع SILKSILKY.

شكرًا لاختياركم SILKSILKY. نقدّر تفهمكم وتعاونكم في الالتزام بسياساتنا المتعلقة بتغيير العنوان وإعادة توجيه الطلبات. رضاكم هو أولويتنا القصوى، ونحن دائمًا هنا لمساعدتكم! 😊

للمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة متجرنا (https://ar.silksilky.com).