ما الذي تتوقعه بعد تقديم طلب
بمجرد تقديم طلبك لدى SILKSILKY، يعمل فريقنا بجد لتجهيز طردك للشحن. مع ذلك، من المهم ملاحظة أنه قد يكون هناك تأخير في تلقي التحديثات من شركة الشحن. هذا جزء طبيعي من عملية الشحن.
لماذا لا توجد تحديثات فورية للشحن؟
عندما تغادر طردك منشأتنا، يدخل في مرحلة النقل. خلال هذه الفترة، ينتقل بين مراكز الفرز المختلفة. قد يؤدي هذا التنقل أحيانًا إلى عدم وصول تحديثات التتبع الفورية. كن مطمئنًا، هذا إجراء قياسي ولا يشير إلى أي مشكلة في شحنتك.
متى ستظهر تحديثات التتبع؟
عادةً، ستبدأ في رؤية التحديثات بمجرد وصول طردك إلى مركز الفرز التالي. قد يستغرق هذا بضعة أيام. نقدّر صبركم خلال هذه الفترة، حيث تعتمد معلومات التتبع على جدول أعمال شركة الشحن وعملياتها.
ماذا لو لم تظهر تحديثات بعد بضعة أيام؟
إذا لم تجد معلومات الشحن متاحة بعد بضعة أيام، فننصحك بالتواصل معنا. فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتك. ما عليك سوى التواصل معنا وسنرد عليك خلال 24 ساعة. سيتحقق فريقنا من حالة طلبك ويزودك بأحدث المعلومات.
التزامنا تجاهك
في SILKSILKY، نلتزم بضمان تجربة تسوق سلسة وممتعة قدر الإمكان. نقدّر ثقتكم ونسعى جاهدين لتقديم خدمة استثنائية في كل خطوة من خطوات العملية. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات، فلا تترددوا في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
شكرًا لاختياركم SILKSILKY. نتطلع إلى خدمتكم ونأمل أن تستمتعوا بتجربة الشراء. 😊
لمزيد من المعلومات أو لشراء أحدث مجموعاتنا، تفضلوا بزيارة موقعنا ar.silksilky.com.