Order Issues
-
كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟
مواعيد التسليم عملاء الولايات المتحدة الشحن القياسي: عند اختيار الشحن القياسي، سيصل طلبك عادةً خلال ٥-٧ أيام عمل. يُرجى العلم أن هذه المدة لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. التوصيل السريع: لمن يحتاجون إلى منتجاتهم في وقت أقرب، يتوفر التوصيل السريع. مع هذا الخيار، يمكنك توقع وصول طل... -
كيف أستخدم القسائم أو بطاقات الهدايا؟
استخدام القسائم وبطاقات الهدايا تعليمات خطوة بخطوة تصفح واختر منتجاتك: ابدأ باستكشاف مجموعتنا الرائعة من منتجات الحرير على متجرنا الإلكتروني. أضف المنتجات التي ترغب بها إلى سلة التسوق. الدفع: بعد اختيار جميع المنتجات، انقر على سلة التسوق وانتقل إلى الدفع. أدخل رمز القسيمة أو بطاقة الهدايا: أث... -
كيف يمكنني العثور على معلومات طلبي؟
كيفية الوصول إلى معلومات طلبك مع SILKSILKY عند التسوق مع SILKSILKY، نهدف إلى توفير تجربة سلسة ومرضية. سواء كنت تتحقق من حالة مشترياتك الأخيرة أو تراجع طلباتك السابقة، فإن الوصول إلى معلومات طلبك سهل للغاية. إليك دليل شامل لمساعدتك في تصفح حسابك وتفاصيل طلبك. عرض سجل طلباتك لعرض سجل طلباتك، ما ... -
كيف يمكنني تعديل عنوان الفاتورة أو عنوان الشحن الخاص بي؟
عنوان الشحن مقابل عنوان الفاتورة عند تقديم طلب على متجرنا الإلكتروني، ستجد نوعين من العناوين: عنوان الشحن وعنوان الفاتورة. فهم دور كل منهما يُسهّل عملية الشراء. عنوان الشحن الغرض: هذا هو العنوان الذي سيتم تسليم منتجات SILKSILKY إليه. من الضروري التأكد من دقة هذا العنوان وتحديثه لتجنب أي مشاكل ... -
لقد قمت بوضع طلب على موقعكم ولكن لا يمكنني رؤيته في حسابي عندما أقوم بتسجيل الدخول، لماذا؟
فهم ميزة الدفع السريع من SILKSILKY مرحبًا بكم في SILKSILKY، حيث تلتقي الفخامة بالراحة. هدفنا هو تزويدكم بتجربة تسوق سلسة، سواءً كنتم تشترين منتجاتنا الحريرية الفاخرة أو تستكشفون أحدث مجموعاتنا. إحدى الطرق التي نحسّن بها تجربة تسوقكم هي ميزة الدفع السريع. في هذه المقالة، سنشرح كيفية عمل هذه الميز... -
لماذا لم أتلقى بريدًا إلكترونيًا بشأن شحن طلبي؟
فهم عملية إشعارات الشحن لدى SILKSILKY في SILKSILKY، نُولي الأولوية للاحترافية والاحترام في جميع تعاملاتنا، لضمان تجربة تسوق سلسة وممتعة قدر الإمكان. من أهم جوانب هذه التجربة إبقائك على اطلاع دائم بحالة طلبك. إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول عملية إشعارات الشحن لدينا. كيف تعمل إشعارات الشحن لدينا ب... -
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
سياسة إلغاء وتعديل طلبات SILKSILKY مرحبًا بكم في SILKSILKY، حيث نُولي الأولوية للاحترافية والاحترام في جميع تعاملاتنا. نتفهم أنه قد يلزم أحيانًا إجراء تغييرات على طلبك. تُقدم هذه المقالة إرشادات مُفصلة حول كيفية إلغاء أو تعديل طلبك معنا، لضمان تجربة سلسة. كيفية إلغاء أو تعديل طلبك إذا كنت بحاج... -
ماذا تفعل إذا واجهت مشكلة في منتج SILKSILKY في SILKSILKY، نفخر بتقديم منتجات عالية الجودة تلبي توقعاتك. مع ذلك، نتفهم أن الأمور قد لا تسير كما هو مخطط لها في بعض الأحيان. إذا واجهت أي مشكلة في منتجك، فنحن هنا لمساعدتك بسرعة وباحترافية. المنتجات المعيبة إذا اكتشفت أن منتجك معيب، يُرجى اتخاذ الخ...