فهم عملية إشعارات الشحن لدى SILKSILKY
في SILKSILKY، نُولي الأولوية للاحترافية والاحترام في جميع تعاملاتنا، لضمان تجربة تسوق سلسة وممتعة قدر الإمكان. من أهم جوانب هذه التجربة إبقائك على اطلاع دائم بحالة طلبك. إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول عملية إشعارات الشحن لدينا.
كيف تعمل إشعارات الشحن لدينا
بمجرد شحن طلبك، يُرسل نظام الطلبات لدينا تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني لإشعار الشحن. تحتوي هذه الرسالة على معلومات أساسية حول طردك، بما في ذلك تفاصيل التتبع. صُممت هذه العملية الآلية لإبقائك على اطلاع دائم دون أي تأخير.
المشاكل الشائعة في استلام إشعارات الشحن
على الرغم من موثوقية نظامنا، إلا أن هناك بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم استلامك رسالة إشعار الشحن:
- عنوان بريد إلكتروني غير صحيح: إذا أدخلت عنوان بريدك الإلكتروني بشكل غير صحيح عند إتمام عملية الشراء، فقد لا يصلك الإشعار. تحقق جيدًا من رسالة تأكيد طلبك للتأكد من صحة جميع التفاصيل. ٢. مجلد البريد العشوائي: في بعض الأحيان، قد يتم تصنيف رسائل البريد الإلكتروني من نظامنا على أنها بريد عشوائي عن طريق الخطأ. نوصي بالتحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير الهام إذا لم تتلقَّ إشعارًا.
مدة معالجة الطلب
في SILKSILKY، نهدف إلى معالجة طلباتكم بسرعة. عادةً، يستغرق تجهيز طردكم للشحن من يوم إلى يومين عمل. ومع ذلك، إذا لم تتلقَّ إشعارًا بالشحن خلال ٥ أيام عمل من تاريخ تقديم طلبك، فقد حان الوقت للتواصل معنا.
ماذا تفعل إذا لم تتلقَّ إشعارًا؟
إذا لم يصلك إشعار الشحن بعد ٥ أيام عمل، فلا تتردد في الاتصال بنا للحصول على المساعدة. فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك في حل أي مشاكل وضمان وصول طلبك إليك في أسرع وقت ممكن.
التواصل مع SILKSILKY
لأي استفسارات أو استفسارات بخصوص طلبك، تواصل معنا عبر صفحة التواصل. فريقنا المتفاني ملتزم بتقديم الدعم الذي تحتاجه.
نقدر صبركم وتفهمكم بينما نعمل على توصيل منتجات SILKSILKY الخاصة بكم بأعلى درجات العناية والكفاءة. شكرًا لاختياركم SILKSILKY، حيث تلتقي الأناقة بالتميز. 🌟
للمزيد من المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، تفضلوا بزيارة SILKSILKY AR.